Institucional
Política de Entrega
Última atualização: Abril de 2026
A nahn® parfums realiza entregas em todo o território nacional por meio de transportadoras parceiras integradas ao sistema logístico da plataforma.
Esta Política descreve prazos, condições e responsabilidades relacionadas ao envio dos pedidos realizados em nosso site.
1. Prazo de processamento do pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em processo de separação, conferência e preparação para envio.
O prazo médio para despacho é de até 2 dias úteis.
2. Prazo de entrega
O prazo de entrega varia conforme o CEP informado no checkout e a transportadora selecionada no momento da compra.
O tempo estimado é exibido antes da finalização do pedido e começa a contar após o despacho da encomenda.
3. Cálculo do frete
O valor do frete é calculado automaticamente com base no CEP de destino, peso total do pedido, dimensões da embalagem e modalidade de envio escolhida pelo cliente.
4. Acompanhamento do pedido
Após o envio, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente com a transportadora responsável.
5. Tentativas de entrega
As transportadoras poderão realizar até três tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja sucesso, o pedido poderá ser devolvido ao remetente.
6. Endereço incorreto ou incompleto
A nahn® não se responsabiliza por atrasos ou falhas na entrega decorrentes de informações incorretas ou incompletas fornecidas no momento da compra.
7. Possíveis atrasos
Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos como condições climáticas, greves, restrições logísticas regionais ou situações fora do controle da transportadora.
8. Contato
Em caso de dúvidas sobre a entrega do seu pedido: